Ψηφιακό πελατολόγιο: Τι αλλάζει από 1η Ιουλίου για συνεργεία, parking και πλυντήρια αυτοκινήτων (video)

Δείτε αναλυτικά ποιες επιχειρήσεις στον κλάδο του αυτοκινήτου και με ποιον τρόπο πρέπει να καταχωρούν real time τις παροχές υπηρεσιών στους πελάτες τους. Πότε γίνεται υποχρεωτικό, ποιο πρόστιμο προβλέπεται.

ΚΕΙΜΕΝΟ: ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΟΣ ΤΖΟΥΜΑΣ - ΦΩΤ.: ΑΡΧΕΙΟ
19/6/2025

Έχοντας ξεκινήσει, προαιρετικά, από τις 14 Απριλίου 2025, το Ψηφιακό Πελατολόγιο Οχημάτων καθίσταται υποχρεωτικό από 1 Ιουλίου 2025 για μια σειρά από επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον κλάδο του αυτοκινήτου.

Σε συνδυασμό με την τήρηση των ηλεκτρονικών βιβλίων (myDATA) και την ψηφιακή παρακολούθηση της διακίνησης αποθεμάτων (ψηφιακό δελτίο αποστολής), το Ψηφιακό Πελατολόγιο Οχημάτων αποτελεί ένα ακόμη σημαντικό εργαλείο της ΑΑΔΕ για την προώθηση της φορολογικής συμμόρφωσης, τη διενέργεια ελεγκτικών επαληθεύσεων, την υποβοήθηση των επιτόπιων ελέγχων και την εξαγωγή δεικτών εύρους συναλλακτικής δραστηριότητας ανά κλάδο και τοποθεσία.

Υπόχρεες για την τήρηση του Ψηφιακού Πελατολογίου Οχημάτων είναι οι εξής κατηγορίες επιχειρήσεων:

συνεργεία επισκευής και συντήρησης οχημάτων
φανοποιεία
επιχειρήσεις με αντικείμενο την τοποθέτηση συναγερμών, ηχοσυστημάτων και οργάνων σε οχήματα
χώροι στάθμευσης
πλυντήρια αυτοκινήτων
επιχειρήσεις ενοικίασης αυτοκινήτων, μοτοσικλετών (δίτροχων, τρίτροχων, τετράτροχων), μοτοποδηλάτων, επιβατικών οχημάτων που προορίζονται για επαγγελματική ή προσωπική χρήση, επαγγελματικών οχημάτων, γεωργικών και λοιπών αυτοκινούμενων μηχανημάτων.

Εξαιρούνται από την υποχρέωση τήρησης Ψηφιακού Πελατολογίου Οχημάτων:

οι επιχειρήσεις χρηματοδοτικής μίσθωσης (leasing)
οι επιχειρήσεις που λειτουργούν με συστήματα αυτοεξυπηρέτησης, εφόσον τα παραστατικά αξίας εκδίδονται άμεσα με την ολοκλήρωση της υπηρεσίας
οι εργασίες που απαιτούνται για την κίνηση και παράδοση των καινούριων αυτοκινήτων στον αγοραστή, οι οποίες πραγματοποιούνται από τα συνεργεία των επιχειρήσεων πώλησης καινούριων αυτοκινήτων (π.χ. αποκήρωση)
η εκμίσθωση θέσεων στάθμευσης από ιδιοκτήτες περιφραγμένων οικοπέδων, εφόσον η εκμίσθωση έχει συγκεκριμένη κάθε φορά χρονική διάρκεια, δεν συνοδεύεται από υπηρεσίες φύλαξης ή άλλες υπηρεσίες (π.χ. παρκαδόρος, γραφείο, τηλέφωνο) και ο κάτοχος του οχήματος διαθέτει αυτοτελή δυνατότητα εισόδου και εξόδου
η επισκευή ή συντήρηση μερών ή εξαρτημάτων οχημάτων, εφόσον αυτά εισάγονται στην εγκατάσταση της επιχείρησης αυτοτελώς, αποσπασμένα από το όχημα που φέρει την πινακίδα κυκλοφορίας (π.χ. μηχανή οχήματος, αναμεικτήρας μεταφοράς σκυροδέματος)
η χρήση ιδιόκτητου χώρου στάθμευσης επιχειρήσεων για την φιλοξενία/εξυπηρέτηση πελατών τους, με ή χωρίς αντάλλαγμα
η παροχή υπηρεσιών κινητού συνεργείου και η επισκευή οχημάτων στον τόπο που εμφανίστηκε η βλάβη (ή σε άλλο σημείο που υποδείχθηκε).

Η νέα ψηφιακή εφαρμογή είναι διαθέσιμη στην ψηφιακή πύλη myAADE, ακολουθώντας τη διαδρομή: Εφαρμογές > Επιχειρήσεις > Ψηφιακό Πελατολόγιο. Για περισσότερες πληροφορίες, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (ΚΕΦ) της ΑΑΔΕ στο (+30) 213 162 1000, τις εργάσιμες ημέρες και ώρες 7:30 - 17:00.

Τι αλλάζει για χιλιάδες επιχειρήσεις του κλάδου του αυτοκινήτου που υπόκεινται στην υποχρέωση τήρησης Ψηφιακού Πελατολογίου; Από την 1η Ιουλίου θα πρέπει να καταγράφουν online και σε πραγματικό χρόνο τα στοιχεία συναλλαγών που πραγματοποιούνται από τη στιγμή που, για παράδειγμα, σε ένα συνεργείο ένα όχημα εισέρχεται και σταθμεύσει στο χώρο του και αποχωρήσει ο οδηγός του ή αρχίσει η εργασία επισκευής μέχρι και την ολοκλήρωση των εργασιών και την αποχώρησή του από το χώρο.

Στο σχετικό ΦΕΚ αναφέρεται χαρακτηριστικά: «Το Ψηφιακό Πελατολόγιο αποτελεί την εφαρμογή εγγραφής και απεικόνισης συναλλαγών χονδρικής ή λιανικής των υπόχρεων οντοτήτων του άρθρου 2 με λήπτες των σχετικών υπηρεσιών, σε πραγματικό χρόνο και σε κάθε περίπτωση πριν την έναρξη παροχής των υπηρεσιών αυτών.

2. Οι συναλλαγές χονδρικής που καταγράφονται στην εφαρμογή του Ψηφιακού Πελατολογίου αφορούν υπηρεσίες που παρέχονται:

α) Άπαξ.

β) Επαναλαμβανόμενα (έκδοση συγκεντρωτικού τιμολογίου).

γ) Διαρκώς (είτε με τη μορφή λήψης δικαιώματος/καταβολής συνδρομής είτε με τη μορφή μίσθωσης).

3. Οι συναλλαγές λιανικής που καταγράφονται στην εφαρμογή του Ψηφιακού Πελατολογίου αφορούν υπηρεσίες που παρέχονται:

α) Άπαξ.

β) Διαρκώς (είτε με τη μορφή λήψης δικαιώματος/καταβολής συνδρομής είτε με τη μορφή μίσθωσης)».

Οι επιχειρήσεις που οφείλουν να τηρούν Ψηφιακό Πελατολόγιο θα πρέπει να κάνουν εγγραφή στην υπηρεσία myDATA REST API για την απόκτηση διαπιστευτηρίων.

Το πρόστιμο που προβλέπεται

Για την ΑΑΔΕΚ, κάθε εγγραφή συνιστά υποβολή πληροφοριακής δήλωσης. Έτσι, κάθε εκπρόθεσμη εγγραφή θεωρείται ως εκπρόθεσμη υποβολή πληροφοριακής δήλωσης, κάθε ελλιπής εγγραφή ως ελλιπής υποβολή πληροφοριακής δήλωσης και κάθε μη εγγραφή ως παράλειψη υποβολής πληροφοριακής δήλωσης. Το πρόστιμο που προβλέπεται σε αυτές τις περιπτώσεις είναι 100 ευρώ ανά παράβαση.

Διαβάστε αναλυτικά το σχετικό ΦΕΚ πατώντας ΕΔΩ.

Η ΑΑΔΕ δημοσίευσε τρία video με ενημερωτικό υλικό-οδηγίες για τις ενέργειες που πρέπει να κάνουν τα Συνεργεία, οι επιχειρήσεις Πάρκινγκ και Πλυντηρίων και τα Γραφεία Ενοικίασης. Για να δείτε τη σχετική σελίδα και να εισέλθετε στην εφαρμογή πατήστε ΕΔΩ.